Mağazadaki müziğin arkasındaki bilim
İnsanlar mağazalarda duyduğu müziği sıklıkla abartır. Diğerleri pop veya metro rock çalarken bazı mekanlar Mozart çalar. Çoğu, bu müziğin satışları etkileyebileceğini fark etmez.
Ancak müzik, müşteri davranışında büyük bir fark oluşturabilir. Bu yüzden ufak mağazalar ve diğer ufak işletmeler için mağaza müziğinin arkasındaki psikolojiyi anlayarak en iyi şekilde kullanmak için mağazalarını düzenli olarak ziyaret edecek müşterilere sahip olmak çok önemlidir.
Müzik her haliyle insanlık üzerinde hep güçlü bir etki yaratmıştır. Yüzyıllar boyunca müziğin kullanım amacı değişmiş olsa da beynin üzerindeki etkisi aynı kalmıştır. Mağazalar müşterilerinin duygularını çaldıkları müzik ve ses seviyesi aracılığıyla etkileyebilir.
Müziğin psikolojik etkisi
Müzik psikolojimizi dört temel yöntem ile etkileyebilir; Bilişsel, müzik insanların etraflarındaki dünyadan ne kadar kopuk ya da ilgili olduğunu belirler. Duygusal, müzik mutluluk veya üzüntü gibi duyguları ortaya çıkarır. Sosyal olarak, müzik dinleyicileri toplumdaki rollerini ve ifadelerini düşünmeye yöneltebilir. Ayrıca müzik insanların ne kadar heyecanlı veya motive oldukları gibi uyarılmışlıkları etkiler.
Müşterilerin mağazada kalmasını, alışveriş yapmasını sağlamak için bu amaçların üçünü içeren müzikler çalmanız gerekir. Bilişsel müziğin onları ürünlerinize daha ilgili, uyarıcı müziğin satın almaya heyecanlı, duygusal müziğin de satın alımlarında mutlu kılmasını istersiniz.
Farklı müzik türlerinin etkisi nedir?
“Psychologist World” adlı internet sitesine göre, müziğin temposu müşteriler üzerindeki en büyük etkiye sahiptir. Hızlı tempolu müzik müşterileri hızlı hareket etmeye yöneltiyor ve bu yüzden ürünlere daha az bakmaya yönlendiriyormuş gibi görünüyor. Aksi durum yavaş tempolu müzik için geçerlidir. Yavaş müzik mağazanızın ziyaretçilerinin yavaş hareket etmesini ve böylece ürünlerinize iyice göz atmasını sağlar. Bir çalışma bir mağazada yavaş müzik çalındığında günlük kazancın daha da arttığını gösterdi.
Düşük tempolu popüler müziğin en iyisi olduğunu sanabilirsiniz ancak “Psychologist World”e göre müşterilerin müziği bildiklerinde yüzde 5 ile yüzde 10 oranında alışverişe daha az zaman ayırıyorlar. Neden mi? Çünkü müzik ziyaretçilerde o kadar fazla uyarıya sebep oluyor ki insanlar şarkıya odaklanıyor ve zaman yavaş geçmiş gibi hissediyorlar. Bu, uyaranın belirli bir noktaya kadar iyi olduğunu gösteriyor.
Müzik haz ilkesini takip eder
Tüketici Araştırmaları Birliğine gör,e mağazalarda müzik dinlemek haz kategorisinde olan ürünlerden daha fazla satın alım gerçeklemesini mümkün kılıyor. Düz bir şekilde dile getirecek olursak, müşterileriniz spor malzemeleri ve parti kıyafeti gibi hazla ilişkilendirdikleri şeyleri almaya doğru müziği dinlerken daha yatkın oluyor.
Ancak, doğru müzik sizin müşterilerinize bağlıdır. Klasik müzik şarap dükkanlarının daha fazla kazanmasına fayda göstermiştir ve klasik olmayan romantik müzik de çiçekçilerin daha fazla satış yapmasına yardım etmiştir.
Hangi tür müzik sizin için en doğrusudur?
Müziğin farklı türleri ne sattığınıza göre amacınıza hizmet edebilir. Araştırmalar müzik tercihlerinin nüfus grafiklerine göre değiştiğini gösteriyor. Eğer şarap, gurme yiyecekler ya da sanat gibi yüksek fiyatlı ürünler satıyorsanız klasik müzik en uygunudur. Araştırma, özellikle de bu ürünlerden elinizde fazla varsa ve bir an önce tüketmek istiyorsanız, ürünlerinizin geldiği ülkenin dilindeki müzikleri kullanmayı düşünmeniz gerektiğini ortaya koyuyor.
Eğer düşük fiyatlı ürünler arayan ya da daha genç bir kitleye hizmet ediyorsanız, daha yavaş tempolu popüler müzikleri kullanmak en uygunu olacaktır. Ek olarak, popüler şarkıların müzikal hallerini kullanmak da iyi sonuçları verebilir. Son olarak ilgi çekici ancak aşırı hızlı olmayan yüksek tempolu caz müzik orta halli nüfus için en uygun seçim olabilir.
Ne sattığınız ve kime sattığınız kuruluşunuz için en iyi müziğin ne olacağını etkileyecektir. Anahtar görevi görecek şey müziğin müşterilerin satın alımlarındaki bilinçaltı etkisini kanıksayabilmektedir. Mağazanızdaki müziği seçerken eğlenin ve tecrübe edinin. Her şey eşit durumdayken müziğin değişmesinin müşterilerinizi nasıl etkileyeceğini gözlemleyin. Eğer bunu yaparsanız kısa zamanda satışlarınıza olan etkisini görebilirsiniz.